近日，泸溪公安接连收到两位群众的求助，均因误点手机广告被莫名扣费。民辅警迅速介入，一通电话、耐心沟通，不到十分钟，钱款便悉数追回。群众有难，警察出手，这波操作，靠谱又暖心！

误点链接保费被扣 民警沟通十分钟追回

白沙派出所接到杨姓大姐求助：她在浏览器内刷短视频时不慎点击广告弹窗，被某不知名保险公司扣了七百余元，焦急万分。民警查询扣款记录并迅速锁定涉事公司，拨通客服电话后，对方证实杨大姐曾于3月23日办理了电子保险。民警耐心说明情况，澄清该操作系群众误触，并非本人意愿。经沟通，该公司十分钟内便将钱款原路退回。看着失而复得的钱，杨大姐紧锁的眉头终于舒展开来，连连道谢。

刷视频弹窗扣费千元 民警耐心普法全额追回

“警察同志，我点了个广告被扣了一千多！”3月24日，张阿姨焦急地走进白沙派出所报警。接警后，民警详细了解扣费经过，迅速锁定涉事网络公司并联系其客服。沟通中，民警向其说明该操作是群众误点广告所致，并依据相关法律法规说明不当扣费的情况，请对方协助退款。在民警的协调下，该公司最终将1300元全额退还。

泸溪公安提醒：陌生链接不点击，不明扣款需警惕。一旦遭遇此类情况，请立即保存好相关扣款凭证，先与客服沟通申请退款，如仍无法退款，请及时向公安机关求助。