泸溪融媒10月23日讯（通讯员 孙高翔）为深入贯彻落实党中央、国务院关于社会保障工作的决策部署，进一步提升社保服务质效，10月23日上午，泸溪县人力资源和社会保障局联合税务、银行等相关单位，在县政务中心广场举行“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”活动启动仪式。此次活动与全省同步开展，标志着为期一周的社保集中宣传服务正式拉开帷幕。县人社局、税务局、合作银行、参保单位代表、社区代表等120余人参加启动仪式。

此次活动由县人社局主办，县社保中心、湖南泸溪农村商业银行承办。启动仪式现场划分政策咨询、业务办理、智慧体验、意见征集。活动集四大功能区，为群众提供一站式社保服务。在政策咨询区，社保业务骨干面对面解答参保缴费、待遇领取等热点问题；业务办理区现场受理社保卡申领、参保登记等业务；智慧体验区志愿者耐心指导群众使用“掌上12333”APP及电子社保卡；意见征集区工作人员认真记录并回应群众诉求。

据统计，现场共接待群众咨询2000余人次，咨询解答问题1000余个，办理社保卡申领、参保登记等业务100余笔，发放宣传资料4000余份，指导200余名群众现场激活电子社保卡，收集意见建议20余条，现场解决11条。来自武溪镇的张女士表示：“今天不仅了解了养老金政策，还现场办好了社保卡，这样的活动非常贴心！”

下一步，县人社局将持续推进社保服务下沉、智慧升级和质效提升，着力解决群众在社保领域的急难愁盼问题：一是组织11支“汉语+苗语+瓦乡语”特色宣传小分队，深入11个乡镇和部分民族村寨，以“屋场会”等形式推动政策入户入心；二是在全县22个“社银合作”服务点设立智慧体验区，推广“社保一件事”打包办、待遇“静默认证”等便捷服务；三是针对新业态从业者、灵活就业人员等重点群体开展“送政策上门”服务，建立参保帮扶台账，实现应保尽保；四是在政务服务中心设立跨省通办专窗，配备专职人员，为外出务工人员提供养老保险关系转移等高效服务。

一审：王德微

二审：唐宏萧

三审：龚宗泽